Le nostre
Prenotazione Itinerari
L’itinerario è acquistabile sul sito, ma solo dopo la richiesta al travel planner locale. Questo perché Tripntrix è in evoluzione e le informazioni di viaggio vanno prima confermate dal travel planner prima dell’acquisto.
Come funziona?
Scegli la destinazione, cerchi l’itinerario che fa per te in base alle tue preferenze e contatti il Travel Planner locale per ricevere il tuo documento di viaggio.
Cosa comprende e cosa no
L’itinerario comprende tutte le informazioni di viaggio, i link di prenotazione, le mappe, le informazioni utili. I numeri utili, i trasporti, l’assicurazione, i visti, i documenti di viaggio, le informazioni sul corona virus e le norme di applicazioni territoriali e molto altro. L’itinerario non comprende le prenotazioni di viaggio (hotel, voli, attività ecc.)
Come procedere all’acquisto del mio itinerario
Se vuoi procedere con l’acquisto del tuo itinerario di viaggio, basta cliccare su “Richiedi informazioni” ed un messaggio di conferma del tuo interesse verrà inviato all’agente locale che ti ricontatterà inviandoti un modulo d’iscrizione e un link di pagamento per la conferma del servizio.
Quanto tempo per essere ricontattato dal Travel Planner?
L’agente locale ti ricontatterà entro 48 ore lavorative dopo l’invio della richiesta di informazioni, tenendo in considerazioni le festività locali ed il fuso orario. Se non ricevi nessuna risposta dall’agente locale, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti Tripntrix.
L’esperto Locale
L’esperto locale Tripntrix è un professionista nel settore dei viaggi ed è una guida con esperienza nel suo territorio. Gli itinerari sono costruiti dagli esperti con alti standard di qualità, sicurezza, nel rispetto del territorio e della cultura del posto.
Chi è?
Sono tutte guide locali serie e specializzate nella creazione di viaggi su misura per viaggiatori italiani. Cerchiamo persone che hanno una totale conoscenza del proprio territorio e che siano sempre aggiornate con le migliori attività e le informazioni sul turismo locale, in modo da creare itinerari con esperienze uniche che sono un vero local può sapere!
Ordine e Pagamento
Cosa faccio se il pagamento viene rifiutato?
Prima di effettuare un pagamento, è importante verificare che la disponibilità di credito della propria carta di credito sia sufficiente per coprire l’importo dovuto. In caso contrario, è necessario contattare la propria banca per aumentare la disponibilità di credito. Oppure, durante il processo di pagamento, potrebbe essere richiesto di inserire un codice di verifica inviato via SMS dalla propria banca. In caso di problemi con questo codice, è consigliabile verificare che il servizio SMS sia attivo sulla propria carta di credito e che il numero di telefono registrato presso la banca sia corretto. Se il pagamento non dovesse andare a buon fine per qualsiasi altra ragione, è possibile contattare il nostro team di supporto per ricevere assistenza.
Quali metodi di pagamento accettate?
È possibile effettuare il pagamento utilizzando Paypal o una carta di credito. Paypal è un circuito di pagamento online sicuro che permette di pagare con il proprio account o con una carta di credito, anche in assenza di un account Paypal.
Posso annullare un ordine?
L’ordine è annullabile entro le 24 ore successive all’acquisto dandone comunicazione via e-mail all’indirizzo ordine@tripntrix.com. Sono esclusi i prodotti digitali PDF, EPUB e MOBI.
Coronavirus
Tutte le informazioni circa il coronavirus e le relative restrizioni sono inserite all’interno degli itinerari acquistati. Ogni itinerario prevede informazioni su tutti i documenti e le possibili restrizioni di viaggio, comprese le norme di sicurezza, tamponi, isolamento, numeri utili, assicurazione di viaggio che copre dal Covid ecc.
